Cattonオンラインショップを通してお客様からのお問い合わせの多いご質問を掲載しております。
【ジュエリー】
●アシンメトリー猫ピアスやダイヤネッコレスは、石の変更は可能でしょうか？例えば誕生石など。
https://shop.catton.jp/c/pierce/CT071P https://shop.catton.jp/c/necklace/GD1027-water
→はい可能です。ダイヤネッコレスは表を写真にとって載せる。
●ネックレスのチェーンオプションは、どうやってしたらいいですか？
→ご注文時に「連絡事項」をご記入いただける欄がございます。そちらにご希望のチェーン延長分の長さや、アジャスターの追加希望などとご記入下さい。
ご注文確認時に、担当より金額の修正をさせていただきます。
●アジャスターは何センチまで？
→通常のオーダー時は3cmで承っております。しかしご希望の長さでお作りができるため、アジャスター5cmでオーダーいただくことも多いです。その場合は880円(税込)いただいております。※2023年2月時点
●Cattonロゴリングは、９号～１5号程度まで調整可能と書いてありますが、それ以外のサイズでのオーダーは可能でしょうか？
https://shop.catton.jp/c/ring/CT045R
→はい、可能です。ご希望の場合は、お見積りをお出ししますので、お気軽にメールやお電話でお問い合わせください。
●ウチノコジュエリーについて
１、丸カンの位置指定は可能でしょうか？
→可能です。ご希望の位置を簡単に絵に書いてお送りいただけます大変助かります。
【グッズ】
首輪について
●マグネット首輪を愛用していただ、サイズが合わなくなった。ベルト部分のみの購入は可能ですか？
→はい、可能です。
https://shop.catton.jp/c/goods/CT-goods04
オンラインショップでは、ベルトのみの選択がないため、お手数お掛けしますがご注文時にベルト部分のみ購入希望と「連絡事項」にご記入下さい。ご注文確認時に、金額修正をさせていただきます。
【修理】
●クリーニングについてですが、Cattonの商品ではない他のブランドのものでも大丈夫でしょうか？
→はい、大丈夫です。
●ネックレスやブレスレットのチェーン切れ修理などは、他店のものでもしてもらえるのでしょうか？
→はい、承っております。過去に何度も他店様のものを修理してきました。素材によっては難しいものもありますが、いつでもご相談下さい。
【リメイク】
●リングの石を使ってネックレスにできますか？(他ブランドのものでも)
→はい、可能です。まずがご相談・お見積りのみも大歓迎です♪
過去のリフォーム例はこちら→https://shop.catton.jp/f/reform
【ご注文に関して】
●ネット注文が苦手で、電話での注文は可能ですか？
→はい、可能です。
オンラインショップに記載している商品番号や商品名をお教えください。
金額やお支払い方法をご案内致します。
その他のお問い合わせについてはこちらからお願い致します。
